马天奴服装专卖连锁企业董事长吴穗平:用爱呵护每一位员工

点击数:16032013-06-15 15:09:15 来源: 深圳企业文化网 SZECF.COM

新闻摘要:国家主席习近平携夫人彭丽媛出访,她穿着的服饰均由中国国内企业定制。国产服装成为外交服饰,对于国内服装从业者来说,是一个积极的信号。

满足你对服装的幻想 国产高端女装服务存在缺失 

      --专访马天奴服装专卖连锁企业有限公司董事长吴穗平


3月下旬,国家主席习近平携夫人彭丽媛出访,她穿着的服饰均由中国国内企业定制。这位“中国第一夫人”给人们带来的清新旋风让世界见证了中国本土服装企业的实力。同时,也说明中国的设计师也能提供高品质,适应高端需求的服装。国产服装成为外交服饰,对于国内服装从业者来说,是一个积极的信号。

就在这个国内服装行业备受关注的时刻,笔者走访了享有盛名的深圳市马天奴MYTENO服装专卖连锁企业有限公司,并对该公司董事长吴穗平先生进行了一次深度专访。

半长的头发乌黑锃亮,双目炯炯有神。学富五车、睿智、平易近人,这是笔者对吴穗平董事长深圳市马天奴服装专卖连锁企业有限公司创始人的第一印象。在他的办公桌上放着一张写着“照亮未来马天奴团队之歌”的曲谱。仔细看曲谱的词作家和曲作者,分别是李立群和栾凯。这些名字对非音乐圈的人来说可能比较陌生。李立群,中国音乐家协会会员,曾获2008北京奥运组委会歌词征集唯一奖项---优秀歌词奖;栾凯,曾任第16届亚运会残亚会及大型音乐舞蹈诗史《复兴之路》的音乐主创。这些头衔着实让人感受到了曲谱的气势。


接地气,引进高端品牌的不二法门


马天奴MYTENO品牌是1994年引入中国大陆的意大利高端服饰品牌。对于当时引入这个品牌的缘由,吴穗平董事长只是寥寥几句,但是,他反复提到的“接地气”这个词却点中了引入马天奴品牌这个问题的靶心。上世纪90年代初,正是改革开放深入发展的时期,人民生活水平大幅提升。在吴穗平看来,这正是让中国服装业与世界服装业接轨的最佳时机。不仅要与国外的先进技术接轨,还要与服装时尚的发祥地接轨。而且,在引入国际设计团队和设计理念以后,必须跟中国的实际相结合。

他说,服装品牌的经营需要一个好的切入点。我们平时穿的休闲服,套装等都是以西服格调为主,而非古人穿的唐装风格。然而,我们不能单纯照搬西方服饰的风格,比如,吊带裙、深V领外衣,这些服饰在当时很难引起中国女性的购买欲,但是对一些西方女性来说,这却是天赐的恩物,她们争相购买,唯恐落入人后。

中国式改良,成了吴穗平引入马天奴品牌后需要攻克的一大难题。古往今来,无论是在沙场、职场还是商场,要打胜仗,人才是关键。刚开始,设计师团队基本都是从意大利、加拿大、香港、台湾等时尚发祥地的国家和地区引入的。经过多年的思想碰撞和经验总结,这些国际化的设计师才逐步理解了中国人对服装的喜好,并形成一套迎合中国消费者的设计理念。

意大利著名设计师Mr Ioannis Voinis领导下的世界著名设计公司Italian Lab Milano与马天奴长期合作,他将马天奴时装在中国的发展视为中国时尚界的指标,通过引入意大利最前沿的创意理念和精湛工艺,让中国的社会精英感受到世界顶级服装的魅力和风采。

此外,本土设计师也是马天奴设计团队中一支重要的力量。吴穗平说,我们的设计师都是通过正规渠道公开招聘过来的,至今没有发生过一次因为人才招聘而与其他服装企业产生矛盾的事情。这些本土设计师很好学,他们经常与来自意大利的设计师沟通,向他们学习前沿的设计理念,这对提高他们自己的设计水平来说大有裨益。

笔者走访了马天奴集团在深圳的专卖店,一些女性顾客反映说,这个品牌的服饰给人一种高贵大方的感觉,设计很经典,穿上后能完美地体现出一个女人的雍容华贵。

“完美,才能与经典接触;卓越,才能让杰出在乎。”《马天奴团队之歌》里的这句歌词正是企业经营理念的精髓。2011年,马天奴集团成为了亚洲小姐(2011 Miss Asia Pageant) 竞选唯一指定服装赞助商,马天奴品牌的品质和内涵得到了进一步升华。当时,吴穗平董事长在新闻发布会上表示马天奴服装将一如既往,拼搏创新,推动民族自主品牌发展,将中国服装时尚元素推向世界。

没有库存的生意不是好生意 相信中国的明天会更好

2012年,产能过剩、库存高企几乎成了所有服装企业需要面对的共同问题。根据工信部数据,2012年前7个月,规模以上服装企业亏损达到17.7%,同比上升5.3个百分点,亏损企业的亏损额增长109.3%2012年三季度,男装板块也出现了营业收入增速下滑,库存有明显上升的迹象。财报显示,去年三季度,某服装企业单季度营收增速较第一、二季度环比下滑710个百分点,该企业的库存超过了6亿元。

库存,是企业财务报表里头一项重要的指标。正常情况下,企业的营业收入规模越大,库存的规模也越大,反之亦然。然而,存货过多就意味着存在商品积压,这是企业面临的最严重的财务风险之一。因为存货要占用大量流动资金,会使得企业面临现金流量不足的压力。

当谈到库存这个问题的时候,吴穗平董事长毫不避讳地说,我们也有库存,库存是生产经营当中的必然结果,就像开车必然有尾气是一个道理。他认为,没有库存的生意不是好生意。我们要做的就是适度控制公司的库存。现在很多企业实施扁平化管理模式,片面追求利润最大化,在设计,生产,采购和开店等等的环节上盲目扩张。比如一些生产季节性服饰的企业,在季节来临前,他们实施大规模扩张,增加产能,销售旺盛,然而,等到季节一过,他们就不得不面对颗粒无收的窘境。盲目扩张必然会带来经营质量的下降,这对企业来说是很大的风险。

在吴穗平董事长看来,企业经营是一种文化行为。在他的经营字典里,“创新精神”,“专业服务管理精神”和“体验营销”是企业能够持续发展的三个重要元素。说到创新,就不得不提马天奴集团旗下的另一个高端品牌阿丹娜La Danum。这是从2008年开始,耗时两年才打造完毕的国内高端女装品牌。

2008年正值美国次贷危机爆发之际,全球金融体系遭到严重冲击。在那样一种经济不景气的情况下,马天奴集团为何要耗费巨资以及长达两年的时间打造这样一个高端品牌呢?是因为吴穗平董事长相信中国的明天会更好。他觉得这是个信心问题,信心比金子还宝贵。他说信心主要来自三个方面:

1.中国的金融政策向来谨慎,在当时金融危机的时候没有受到大的冲击。中国政府适时提出了稳定和促进市场发展的政策。国家的发展始终要依靠企业,没有企业的支撑,市场很难稳定。

2.十八大以后,国家新的领导人班子,作为一个知识型,睿智的团队,必定会带领老百姓埋头苦干,过上好日子。这种机遇是前所未有的。国家会继续发展,人民生活水平会继续提高,国内高端品牌服饰一定有广阔的市场。

3.我们要有发现市场需求的眼光,我们要发现需求,满足需求,创造需求。改革开放30年,涌现出越来越多的高收入人群,他们的价值诉求比其他人要高。


国产高端女装服务是个缺失 要满足你对服装的幻想


吴穗平董事长说,现在国内在售的洋品牌,他们的产品线相对单一,他们在国内销售的女装不是太多,因此,国产高端女装市场大有可为。然而目前这个服务还存在缺失,还没有得到完全满足。他认为现在服装行业是机(遇)大于危(机)

当笔者问到马天奴与其他品牌竞争的比较优势时,吴穗平董事长说:

1.由于国产高端女装服务的缺失,使得这部分个性化服务的需求无法得到满足。马天奴发现了这个市场并进一步深耕这个市场,最终走出传统竞争的困境,实现从红海到蓝海的转型。

2.我们提出了高级定制产品这个概念。高级定制体现在技术、手工、面料、服务差异性等方面。针对一些高级客户,要给他们预留特选面料,由于面料采购时间往往需要3个月或者更长,所以说这种高级定制是有限度的。此外,这是一种极细致的定制,细致到衣领、袖口的设计,整体的搭配等等。就像吃蒸鱼那样,鱼不要去鳞,要加火腿一起去蒸,鱼跟肉搭配才是最鲜美的。

在现实生活中,女性时常表现出感性的一面,她们对服装的诉求往往随心情的变化而不同。有时候,这种变化伴随着出席场合的不同而更能体现女性对服装的审美能力和品位。

吴穗平董事长还提出了一个让人耳目一新的观点,那就是要满足女性对服装的幻想!他说,女为悦己者容,女性在穿衣打扮方面存在极大的幻想空间,要理解这种诉求,要去满足这种诉求。作为服装企业,我们生产的衣服能够给女性一个Surprise(惊喜)!

创新,才能与奢华共舞;精致,才能让优雅记住。20年来,马天奴集团在国际服装市场上叱咤风云,靠的是锐意创新的经营理念以及追求完美品质的敬业精神。


用爱呵护每一位员工


如果把企业比作一个人体,那么员工就是一个个细胞。对于员工的选拔、任用,吴穗平董事长有着自己的一套哲学。他说,过去曾经有员工从公司里偷走一些布料,当时他并没有马上把这名员工扭送公安机关,而是详细询问员工的家庭情况。原来,这名员工因为家里贫困,生活困难,所以就想拿点下脚料回去缝一床被子。听到这番话,吴穗平当即嘱咐他有困难要及时向公司反映,随后,又吩咐行政部给这名员工买一床新被子,并送上慰问金,让我这位员工感激万分。

为了解决员工的生活困难,吴穗平董事长特意在公司成立了“困难职工基金会”,专门解决部分员工的经济压力问题。每年春节,购买返乡的火车票是公司的头等大事,公司为员工统一购票,而且还配备旅游大巴,打着“一路平安”的横幅送员工上车。此外,公司还为每年准时返工的职工发放奖金,鼓励他们积极工作。所以,马天奴公司的员工每年回头率都达到98%”以上。

让员工心里舒服,让员工的要求得到认同。吴穗平董事长说,作为企业家,满足人民的需求是我们的宗旨。 

后记

采访临近结束,吴穗平董事长提出让我听一遍《马天奴团队之歌》,我随手录了一段:“我们爱在马天奴,爱在这个以爱组成的大家族,我们只做自己最喜欢的事,带着感恩加盟幸福。我们一起点燃彼此最纯真的新,共同照亮未来的路。”

经营企业就是经营文化。这种充满爱的文化已经深深植根于每一位马天奴员工的心里。

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